Support & helpdesk
Prise en charge incidents utilisateurs, triage, escalade, documentation, suivi.
- Ticketing & communication
- Résolution N1/N2
- Onboarding/offboarding
Disponible • Renfort MSP / PME • Sur site & distance
Support utilisateurs, administration Microsoft (Active Directory / Microsoft 365), déploiement de postes, dépannage réseau et automatisation PowerShell. Bonus : compétences web pour projets et intégrations.
Ce que je prends en charge en renfort (ponctuel ou récurrent).
Prise en charge incidents utilisateurs, triage, escalade, documentation, suivi.
Administration Microsoft, assistance aux opérations et stabilisation d’environnement.
Préparation / déploiement postes, dépannage réseau, interventions sur site.
Exemples concrets orientés production / démonstration.
Suite de scripts orientés MSP : diagnostic rapide, collecte d’infos système, analyse d’événements, vérification backup, scoring risques basique.
Application web avec backend API et frontend moderne (Vite/React). Objectif : démontrer architecture, auth, CORS, déploiement CI/CD.
Architecture serverless : API Worker, stockage R2, base D1, liens publics signés, déploiement rapide et coûts maîtrisés.
Vitrine claire orientée conversion : pages services, SEO local, formulaire contact, conditions d’intervention (Smart, devis/bon pour accord).
Outils & compétences opérationnelles (résumé).
Besoin d’un renfort (urgence, surcharge helpdesk, déploiement, migration) ? Le plus simple : appel direct ou email.
Liège • interventions sur site (BE) + support à distance.